Referencia

Condiciones que rigen tu cuenta en inkabet

Estos términos establecen las reglas de uso de la plataforma inkabet para quienes acceden desde Perú y las regiones habilitadas.

Aplicable a todas las cuentas activasPagos vía Yape, Plin y PagoEfectivoSoporte en españolActualizable con aviso previo
inkabet Condiciones que rigen tu cuenta en inkabet
CONSULTAS Y RECLAMOS

Cómo contactarnos sobre estos términos

Si tiene dudas sobre alguna cláusula o necesita solicitar un cambio en su cuenta — desde la verificación de identidad hasta el cierre voluntario — nuestro equipo de soporte en español está disponible para orientarle. Puede escribirnos por chat en vivo desde su celular o computadora, o enviar un correo con el asunto indicando el número de su cuenta para una atención más ágil.

Equipo en línea

Chat en vivo

Acceda al chat desde la plataforma, disponible para consultas sobre su cuenta y condiciones de uso.

Correo electrónico

Envíe su consulta con el número de cuenta en el asunto para que el equipo de soporte la identifique rápidamente.

Centro de ayuda

Consulte las preguntas frecuentes sobre condiciones, pagos y verificación directamente en la sección de ayuda.

SEGURIDAD DE LA CUENTA

Cómo protegemos su información y su cuenta

La seguridad de cada cuenta es una prioridad operativa. El acceso se protege mediante verificación en dos pasos: al ingresar desde un dispositivo nuevo, recibirá un código por correo electrónico o SMS antes de poder continuar. Los datos personales se almacenan con cifrado en tránsito y en reposo, y solo el titular puede solicitar cambios en la información registrada, previa verificación de identidad. Si detecta actividad inusual, puede bloquear el acceso desde el panel de su cuenta sin necesidad de contactar soporte.

Verificación de identidad

Antes de procesar un retiro, se solicita documentación que confirme la titularidad de la cuenta, conforme a los requisitos de la plataforma.

Cifrado de datos

Toda la información transmitida entre su celular o computadora y nuestros servidores viaja protegida mediante cifrado SSL.

Control de acceso

Cada sesión desde un dispositivo no reconocido requiere confirmación adicional, reduciendo el riesgo de accesos no autorizados.

Solicitud de cambios

Para modificar correo, número de celular o datos bancarios, el proceso incluye validación de identidad antes de aplicar cualquier cambio.

Lo que más preguntan sobre los términos

Aquí reunimos las consultas que recibimos con más frecuencia sobre el uso de la plataforma, los derechos de la cuenta y las condiciones de operación.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Le recomendamos verificar la disponibilidad antes de crear una cuenta

Le notificaremos por correo o mediante un aviso al ingresar. Si no acepta los cambios, puede cerrar su cuenta antes de la fecha indicada de entrada en vigor.

Puede solicitarlo desde el panel de cuenta o escribiendo al soporte en español. El equipo procesará la solicitud previa verificación de su identidad.

No. Las cuentas son personales e intransferibles. El uso por terceros contraviene estos términos y puede derivar en la suspensión de la cuenta.

Cada depósito queda registrado en la billetera de su cuenta. El tiempo de acreditación varía según la red utilizada: Yape, Plin o PagoEfectivo.

Puede solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos contactando al soporte en español con su número de cuenta y documento de identidad a la mano.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.